Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

ASilio
Vestigingsadres: Takkebijsters 44-A, Nederland
KvK-nummer: 68716907
Telefoon: 06 1364 0128
E-mail: info@asilio.nl
Website: www.asilio.nl

ASilio is een zorgonderneming die verpleegkundige zorg verleent aan huis, in opdracht van zorginstellingen en via particuliere overeenkomsten. Daarnaast biedt ASilio via de webshop zorggerelateerde producten aan.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten die door ASilio worden aangeboden of afgesloten.
Door gebruik te maken van onze diensten of producten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Zorgdiensten

ASilio biedt professionele verpleegkundige zorg en begeleiding, zowel in opdracht van instellingen als voor particuliere cliënten.
De aard, duur en inhoud van de zorg worden vastgelegd in een zorgovereenkomst of opdrachtbevestiging.
Eventuele aanpassingen in de zorg worden in overleg met de cliënt of opdrachtgever besproken.

4. Afspraken, annulering en wijziging

  • Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
  • Bij annulering binnen 24 uur kan ASilio het geplande bedrag gedeeltelijk of volledig in rekening brengen.
  • Wijzigingen in afspraken zijn altijd mogelijk in overleg.
  • Indien ASilio door overmacht (zoals ziekte of noodsituaties) niet in staat is om zorg te verlenen, wordt de cliënt zo snel mogelijk geïnformeerd en in overleg vervanging geregeld door ASilio.

5. Betaling

  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij te late betaling kan wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht.
  • Voor particuliere zorg kan betaling ook vooraf plaatsvinden.
  • De prijzen voor webshopproducten zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

6. Levering van producten (webshop)

  • Producten worden verzonden na ontvangst van betaling.
  • ASilio streeft ernaar om bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren.
  • Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan een alternatief of terugbetaling worden aangeboden.
  • Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.

7. Aansprakelijkheid

  • ASilio voert haar werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
  • ASilio is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
  • Voor directe schade geldt dat de aansprakelijkheid van ASilio beperkt is tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
  • Gebruik van producten uit de webshop is voor eigen verantwoordelijkheid; lees altijd de gebruiksaanwijzing zorgvuldig.

8. Privacy

ASilio gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van zorgdiensten, bestellingen of communicatie.
Zie ook onze privacyverklaring op de website.

9. Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte, storingen of omstandigheden buiten mijn invloed, heeft ASilio het recht om een vervangend verpleegkundige in te zetten voor de uitvoering van de diensten die waren. afgesproken.

10. Klachten

Klachten over zorgverlening of producten kunnen worden gericht aan:
📧 info@asilio.nl
Ik streef ernaar om binnen 14 dagen te reageren en zal samen met u tot een oplossing te komen. Indien u ontevreden blijft, kunt u zich wenden tot Geschillen in de Zorg via klachten@cbkz.nl. GIDZ bekijkt of er ruimte is voor een gesprek tussen de cliënt en zorgaanbieder.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met ASilio is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan GIDZ ( Geschillen in de Zorg) klachten@cbkz.nl.

12. Wijzigingen

ASilio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.asilio.nl.